Në bazë të Ligjit Nr. 124/2024 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale" (në vijim "Ligji"), kontrolluesi i të dhënave është përgjegjës për sigurimin që të dhënat tuaja të mbahen në mënyrë të sigurt, që t'ju ofrohet informacion i saktë mbi mënyrën sesi përdoren të dhënat tuaja, dhe që të respektohen të drejtat tuaja në lidhje me të dhënat tuaja.

Për qëllimet e Ligjit, kontrolluesi i të dhënave për çdo të dhënë personale që ne mbajmë për ju është UNLIMITED FASHION SHPK, pjesë e Grupit Balfin, me NIPT M42325020H dhe me zyrë të regjistruar në Brunes Space Building, Qendra Tregtare TEG, Rruga Kombëtare Tiranë–Elbasan, Farkë, Lundër, Tiranë, Shqipëri (në vijim "KIABI").

Ne mbledhim dhe përpunojmë vetëm të dhënat që kërkohen për të na mundësuar t'ju ofrojmë shërbimet tona.

Ne mbledhim të dhënat e mëposhtme kur shfletoni dhe kërkoni të bëni një porosi nëpërmjet www.kiabi.al:

• Në rast krijimi llogarie, ne mbledhim emrin, mbiemrin dhe adresën e emailit.
• Në rastin e përpunimit të një blerjeje në distancë, ne mbledhim (emrin, mbiemrin, adresën e emailit, numrin e telefonit dhe adresën e banesës (faturimit) dhe adresën e dërgesës nëse është e ndryshme nga adresa e banesës (faturimit)).
• Ne mbledhim dhe përpunojmë të dhëna në lidhje me shfletimin tuaj në www.kiabi.al, duke përfshirë faqet që vizitoni dhe mënyrën se si ndërveproni me ato faqe. Nëse jeni i regjistruar me një llogari, ne mbledhim të dhëna shfletimi në lidhje me aksesin tuaj në www.kiabi.al.
• Ne mbledhim dhe përpunojmë të dhënat tuaja personale për aktivitete marketingu të drejtpërdrejtë nëse jeni klient i Kiabi ose na keni dhënë pëlqimin tuaj.
• Kur përdorni www.kiabi.al, ne do të kërkojmë pëlqimin tuaj për të mbledhur të dhëna personale nga ju me qëllim që të dërgojmë mesazhe të shkurtra, "njoftime të menjëhershme", në lidhje me produkte që ne besojmë se mund të jenë me interes për ju.
• Kur telefononi ekipin tonë të Kujdesit ndaj Klientit, telefonata juaj do të regjistrohet për qëllime trajnimi dhe parandalimi të mashtrimit.

Ne mbledhim dhe përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

• Kur vizitoni faqen e internetit, ne do të përdorim disa të dhëna në lidhje me përdorimin tuaj të faqes së internetit për të na ndihmuar të përmirësojmë Faqen e internetit dhe promovimin e saj. Kjo do të përfshijë të dhëna se si keni ardhur në faqen e internetit, datën dhe orën e vizitës tuaj, produktet që keni parë ose kërkuar, kohën e përgjigjes së faqes, gabimet e shkarkimit, etj.), kohëzgjatjen e vizitave në faqe të caktuara, të dhënat e ndërveprimit të faqes dhe metodat e përdorura për të lënë faqen;
• Ne gjithashtu mbledhim të dhëna në lidhje me përdorimin tuaj të Faqes së internetit duke përdorur Cookies. Më shumë informacion mbi mënyrën se si përdorim Cookies është përfshirë në Politikën tonë të Cookies.
• Kur regjistroheni për një llogari përdoruesi në www.kiabi.al, ne do të mbledhim të dhëna për t'ju identifikuar si përdorues dhe për t'ju dhënë qasje në funksionalitete, produkte dhe shërbime të ndryshme të disponueshme për ju si përdorues i regjistruar. Nëse preferoni të mos vazhdoni të merrni këtë qasje, mund të çregjistroheni në çdo kohë duke përdorur lidhjen në fund të faqes ose duke kontaktuar ekipin tonë të Kujdesit ndaj Klientit.
• Kur regjistroheni për komunikimet tona të marketingut, ne do t'ju kërkojmë adresën tuaj të emailit, gjininë, emrin, mbiemrin, datën e lindjes dhe numrin e telefonit. Nëse preferoni të mos merrni asnjë komunikim, mund të çregjistroheni në çdo kohë nga çdo kanal komunikimi ose duke kontaktuar ekipin tonë të Kujdesit ndaj Klientit.
• Ne analizojmë të dhënat e kontaktit dhe historinë e blerjeve në mënyrë që të përmbushim preferencat tuaja.- Ne do të përdorim të dhënat tuaja (emrin, mbiemrin, adresën e emailit, numrin e telefonit, adresën e banimit (faturimit) dhe adresën e transportit nëse është e ndryshme nga adresa e banimit (faturimit)) në mënyrë që të përpunojmë porosinë tuaj të vendosur në www.kiabi.al.
• Kur kontaktoni ekipin tonë të Kujdesit ndaj Klientit, ne do të përdorim të dhënat personale që ofroni dhe që kemi mbledhur për t'iu përgjigjur kërkesave tuaja për ndihmë ose informacion.
• Kur telefononi ekipin tonë të Kujdesit ndaj Klientit, telefonata juaj do të regjistrohet për qëllime trajnimi dhe parandalimi të mashtrimit.
• Ne do të përdorim informacionin e kontaktit që ofroni për të dërguar mesazhe shërbimi, si ndonjë ndryshim në Termat dhe Kushtet ose Politikën tonë të Privatësisë, përditësime të dorëzimit ose komunikime të tjera jo-marketingu.

Sipas Ligjit, ne duhet të kemi një arsye të vlefshme për përdorimin e të dhënave tuaja personale dhe nuk mund të mbledhim, ruajmë ose përdorim të dhëna për ju që nuk janë në përputhje me këtë arsye. Ka tre arsye të vlefshme për përdorimin tonë të të dhënave tuaja personale:

Baza ligjore për secilën nga mënyrat në të cilat ne përdorim të dhënat tuaja personale është si më poshtë: Shumica e të dhënave që mbledhim nga ju janë të nevojshme për të na lejuar të përmbushim kontratën tonë me ju ose të lidhim një kontratë me ju, p.sh. kur porositni një produkt ju jepni emrin tuaj, mbiemrin, adresën e postës elektronike, numrin e telefonit dhe adresën e banimit (faturimit) dhe adresën e transportit nëse është e ndryshme nga adresa e banimit (faturimit).;

Në rrethana të caktuara, ne do të kërkojmë lejen ose pëlqimin tuaj për të përdorur të dhënat tuaja personale, p.sh. nëse dëshirojmë t'ju dërgojmë informacione marketingu rreth artikujve që besojmë se mund të jenë të interesit tuaj nëpërmjet postës elektronike ose SMS-së. Nëse keni dhënë pëlqimin tuaj për përdorimin tonë të të dhënave tuaja personale, keni të drejtë të tërhiqni atë pëlqim në çdo kohë.

Ne gjithashtu mund të kemi një interes legjitim në përdorimin e të dhënave tuaja personale, p.sh. për të siguruar që përmbajtja e Programit tonë t'ju prezantohet juve dhe pajisjes tuaj në mënyrë sa më efektive, ose për të siguruar që komunikimet tona të marketingut të jenë të rëndësishme për interesat tuaja. Nëse kjo është arsyeja jonë për përdorimin e të dhënave tuaja, ne duhet të sigurohemi që interesat tona të mos mbivendosen me tuajat, dhe ju keni të drejtë të kundërshtoni këtë përdorim të të dhënave tuaja.

Të dhënat tuaja personale do të përpunohen nga stafi i brendshëm i Unlimited Fashion, të cilët janë trajnuar dhe autorizuar posaçërisht për këtë përpunim.

Të dhënat tuaja personale do t'u transmetohen gjithashtu palëve të treta që ne i përdorim për të ofruar shërbimet tona; këto palë janë vlerësuar me rigorozitet dhe ofrojnë një garanci për pajtueshmërinë me legjislacionin mbi përpunimin e të dhënave personale. Këto palë emërohen si përpunues të të dhënave dhe kryejnë aktivitetet e tyre në përputhje me udhëzimet e dhëna nga Unlimited Fashion dhe nën kontrollin tonë.

Me pëlqimin tuaj, duke pranuar këto Politika, ne mund të ndajmë sjelljen tuaj si klient vetëm për anketat me Happy ose nënkontraktorët, të listuar më poshtë:

Palët e treta në fjalë i përkasin kategorive të mëposhtme: Shërbimi i Kujdesit ndaj Klientit (Happy), Shërbimi Postar/Korrier, Shopify, Kiabi International Development.

Në disa rrethana mund të kërkohet të zbulojmë ose ndajmë të dhënat tuaja pa pëlqimin tuaj, për shembull nëse kërkohet nga forcat policore, gjykatat ose për arsye të tjera ligjore. Të dhënat tuaja mund t'u transmetohen autoriteteve policore, gjyqësore dhe administrative, në përputhje me ligjin, për hetimin dhe ndjekjen penale të krimeve, parandalimin dhe mbrojtjen nga kërcënimet ndaj sigurisë publike, për të lejuar HAPPY të krijojë, ushtrojë ose mbrojë një të drejtë në gjykatë, si dhe për arsye të tjera që lidhen me mbrojtjen e të drejtave dhe lirive të të tjerëve.

Ne gjithashtu mund t'i transferojmë të dhënat tuaja personale një blerësi ose blerësi potencial në rast se asetet tona blihen nga një organizatë tjetër. Blerësi do të detyrohet ligjërisht të përdorë të dhënat tuaja personale vetëm siç përshkruhet në këtë Politikë Privatësie.

Ne i ruajmë të dhënat tuaja personale për një periudhë të kufizuar kohore në përputhje me politikën tonë të ruajtjes së të dhënave. Periudha specifike e ruajtjes do të ndryshojë në varësi të arsyes për përpunimin e të dhënave tuaja personale. Pas kësaj periudhe, të dhënat tuaja do të fshihen përgjithmonë ose do të anonimizohen në mënyrë të pakthyeshme. Të dhënat tuaja personale ruhen në përputhje me kriteret e mëposhtme:

Kur ju bëni një kërkesë për një blerje në distancë, ne do t'i ruajmë të dhënat tuaja për 3 (tre) vjet ose derisa të anuloni abonimin tuaj në shërbim, dhe ne do t'i fshijmë të dhënat tuaja brenda një muaji nga kërkesa juaj. Në rast se nuk e përdorni Programin brenda 3 (tre) vjetësh, ne do t'i fshijmë të dhënat tuaja një muaj pas përfundimit të kësaj periudhe.

Kur ju na jepni pëlqimin tuaj për t'ju dërguar komunikime marketingu, ju mund ta tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë. Ne do ta konsiderojmë pëlqimin tuaj të vlefshëm për 3 (tre) vjet nga ndërveprimi juaj i fundit me çdo email që ju dërgojmë, me Aplikacionin tonë ose me www.kiabi.al. Në rast se pëlqimi nuk rinovohet, ne nuk do të dërgojmë komunikime marketingu.

Kur ne përdorim të dhënat tuaja personale dhe historikun e shfletimit për të analizuar sjelljen tuaj me qëllim personalizimin e Programit dhe shfaqjen e ofertave të personalizuara të shitjeve, ne do t'i ruajmë të dhënat për qëllime analitike derisa të na kërkoni t'i fshijmë ato.

Kur ne përdorim të dhënat personale për kërkime tregu dhe anketat e kënaqësisë, ne do t'i ruajmë të dhënat derisa të na kërkoni të ndalojmë.

Kur ju kontaktoni ekipin tonë të Kujdesit ndaj Klientit, ne do të ruajmë çdo të dhënë shtesë personale që ofroni dhe që është specifike për kërkesën tuaj për aq kohë sa ju mbeteni një klient aktiv i www.kiabi.al dhe i aplikacionit.

Kur ju kontaktoni ekipin tonë të Kujdesit ndaj Klientit, ne do të ruajmë regjistrimin e thirrjes për gjashtë muaj.

Blerjet në distancë nëpërmjet faqes së internetit www.kiabi.al lejohen për persona mbi moshën 16 vjeç. Përpunimi i të dhënave personale për ata prej jush që kanë kryer blerje dhe janë midis moshës 16 dhe 18 vjeç do të bëhet në bazë të pëlqimit siç parashikohet në këtë Politikë.

Në rast se një i mitur nën moshën 16 vjeç bën një blerje në distancë, pëlqimi dhe autorizimi duhet të jepen nga prindi ose kujdestari ligjor.

Ju keni të drejtë të kërkoni një kopje të të dhënave që ne ruajmë për ju (dhe ne do t'jua ofrojmë falas pasi të kemi konfirmuar identitetin tuaj).

Nëse dëshironi një kopje të disa ose të gjitha të dhënave tuaja personale, ju lutemi na dërgoni një email ose na shkruani duke përdorur detajet e kontaktit në këtë politikë.

Nëse ruajmë të dhëna rreth jush, ne do të:

- t'ju ofrojmë një përshkrim të tyre
- t'ju tregojmë pse i ruajmë ato
- t'ju tregojmë me kë mund të shpërndahen
- t'ju tregojmë sa kohë do t'i ruajmë të dhënat
- nëse të dhënat nuk janë siguruar nga ju, ne do t'ju ofrojmë çdo informacion të disponueshëm, siç është burimi i të dhënave
- t'ju tregojmë nëse të dhënat janë përdorur për vendimmarrje të automatizuar
- t'ju lejojmë të keni një kopje të saktë dhe të qartë të të dhënave

Ju keni të drejtë të na kërkoni të korrigjojmë çdo pasaktësi në të dhënat personale që ne ruajmë për ju dhe të na kërkoni të ndalojmë përdorimin e të dhënave tuaja derisa ato të jenë korrigjuar. Ne duam të sigurohemi që të dhënat tuaja personale janë të sakta dhe të përditësuara dhe do të jemi të lumtur të korrigjojmë ose fshijmë të dhënat që ju i konsideroni të pasakta.

Nëse na keni dhënë pëlqimin tuaj për të përdorur të dhënat tuaja personale për marketing, ju keni të drejtë të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë duke telefonuar ekipin tonë të Shërbimit të Klientit, duke klikuar "çabonohu" në një email marketingu ose duke kthyer përgjigje STOP në një mesazh tekst. Mund të merrni një numër të vogël komunikimesh të mëtejshme menjëherë pas çabonimit, por ne do të veprojmë me kërkesën tuaj sa më shpejt të jetë e mundur.

Ju keni të drejtë në çdo kohë të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale në bazë të interesit tonë legjitim. Do t'ju duhet të shpjegoni arsyet pas kërkesës tuaj dhe të na lejoni ta shqyrtojmë dhe t'ju përgjigjemi.

Ju keni të drejtë të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale. Me marrjen dhe shqyrtimin e kërkesës suaj, nëse është e ligjshme, do të jetë përgjegjësia jonë të ndërpresim menjëherë përpunimin dhe të fshijmë të dhënat tuaja personale. Ju keni të drejtë të merrni një kopje të të dhënave tuaja që ne përpunojmë bazuar në pëlqimin tuaj ose në bazë të një kontrate me ju në një format standard. Nëse dëshironi, ku është teknikisht e mundur, ne mund t'i transferojmë të dhënat tuaja direkt te një palë e tretë e treguar nga ju.

Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, mund të hyni në llogarinë tuaj ose të kontaktoni ekipin tonë të Shërbimit të Klientit në customer.support@unlimitedfashion.al.

Për të siguruar që të dhënat e përdoruesve tanë nuk janë objekt i shkeljeve ose përdorimit të paligjshëm nga palët e treta, ne do t'ju kërkojmë të konfirmoni identitetin tuaj para se të përpunojmë kërkesën tuaj.

Ne i mbrojmë të dhënat tuaja personale me masa specifike sigurie teknike dhe organizative të synuara për të parandaluar përdorimin e paligjshëm ose mashtrues të të dhënave tuaja personale.

Në veçanti, ne përdorim masa sigurie që garantojnë: pseudonimizimin ose kriptimin e të dhënave tuaja; konfidencialitetin, integritetin dhe disponueshmërinë e të dhënave tuaja, si dhe qëndrueshmërinë e sistemeve dhe shërbimeve që i përpunojnë ato; aftësinë për të rikthyer të dhënat në rast të shkeljes së të dhënave. Për më tepër, Unlimited Fashion merr përsipër të testojë, verifikojë dhe vlerësojë rregullisht efektivitetin e masave teknike dhe organizative për të garantuar përmirësimin e vazhdueshëm të sigurisë së përpunimit.

Nëse besoni se Unlimited Fashion po përpunon të dhënat tuaja personale në kundërshtim me ligjin, mund të bëni ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës përgjegjës për pajtueshmërinë me rregullat mbi mbrojtjen e të dhënave personale.

Në Shqipëri, një ankesë mund t'i paraqitet Komisionerit për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (referuar si "KMDVP"). Më shumë informacion se si të ankoheni është i disponueshëm në Platformën e KMDVP-së në https://www.idp.al/ankohu-3/.

Ku dhe si të bëni pyetje ose të na kontaktoni në lidhje me këtë politikë.

Nëse keni nevojë për më shumë informacion në lidhje me politikën tonë të privatësisë, ju lutemi shkoni te seksioni Ndihmë i Programit tonë ku u përgjigjen pyetjeve të shpeshta (FAQs). Ne mirëpresim pyetjet, komentet dhe kërkesat tuaja në lidhje me këtë politikë privatësie. Nëse keni nevojë për më shumë informacion, ju lutemi kontaktoni zyrtarin tonë të privatësisë. Nëse dëshironi të flisni me një përfaqësues të Kujdesit ndaj Klientit, ju lutemi na telefononi në + 044 81 3007 ose me email në customer.support@unlimitedfashion.al.

Përpunimi i të dhënave tuaja personale kryhet nga Unlimited Fashion SH.P.K. në përputhje me Ligjin Nr. 124/2024 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale" dhe Nenet 13 dhe 14 të Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) mbi përpunimin e të dhënave personale dhe rregullat mbi përpunimin e të dhënave personale.